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Installieren Sie die MorgenFund App auf Ihrem gewünschten Gerät oder richten Sie diese in der "Ich" Sektion unter den Kontoeinstellungen ein.
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Fragen und Antworten zur Digital-TAN
Hier finden Sie häufig gestellte Fragen und die dazugehörigen Antworten zum Thema Digital-TAN.
In nur wenigen Schritten können Sie diese Funktion in Ihrer MorgenFund App aktivieren. Nach dem Login in Ihre MorgenFund App führen wir Sie Schritt für Schritt durch die Einrichtung der Digital-TAN.
Digital-Tan verwendenDie SecureTan App wird durch die Digital-Tan ersetzt und steht Ihnen in Kürze nicht mehr zur Verfügung.
1. Fragen zur Digital-TAN
Was ist die Digital-TAN Funktion?
Es handelt sich hier um die neue, sichere Autorisierung von Transaktionen und Aufträgen innerhalb unserer MorgenFund App.
Welche Vorteile hat die Digital-TAN für mich?
Mit der Digital-TAN geben Sie Ihre Aufträge zukünftig einfach und bequem innerhalb der MorgenFund App frei.
Seit wann steht die Digital-TAN Funktion zur Verfügung?
Die Funktion können Sie seit dem 8. November 2023 nutzen.
Wird mein TAN-Block deaktiviert?
Nein, Ihren TAN-Block können Sie weiterhin nutzen.
Wie richte ich die DigitalTAN ein?
Nach erfolgreichem Login wird Ihnen ein "Banner" zur Einrichtung angezeigt. Sie werden durch die einzelnen Einrichtungsschritte geführt. Die Einrichtung dauert nur wenige Minuten.
Kann ich mehrere Geräte zur Autorisierung hinterlegen?
Ja, dies ist möglich. Beachten Sie bitte, dass immer nur das von Ihnen als "bevorzugt" gekennzeichnete Gerät die Push-Mitteilung erhält. Ihr bevorzugtes Gerät können Sie jederzeit in den Einstellungen ändern.
Was passiert, wenn ich mein Gerät verloren habe bzw. keinen Zugriff mehr habe?
Wenn Sie mehr als zwei Geräte registriert haben, können Sie eins davon unter "Kontoeinstellungen" > "Digital-TAN" löschen und die gewünschte Aktion auf einem anderen Gerät freigeben. Falls Sie nur ein registriertes Gerät besitzen und es verloren haben, richten Sie die Digital-TAN auf einem anderen Handy ein, indem Sie den Schritten unter "Kontoeinstellungen" > "Digital-TAN" > "Zugriff auf Gerät(e) verloren" folgen. Alle zuvor hinterlegten Geräte werden nach Einrichtung des Neuen automatisch gelöscht.
Wieso wird die Secure Tan App abgelöst?
Viele unserer Kunden empfinden sowohl die SecureTAN App Einrichtung, als auch die Instandhaltung von zwei Apps als umständlich. Mit der DigitalTAN Funktion direkt in der MorgenFund App geben Sie Ihre Aufträge einfacher, bequemer und schneller frei.
Muss ich die Digital Tan Funktion nutzen oder kann ich sie auch abwählen?
Innerhalb der MorgenFund App können Autorisierungen nur durch die Digital-TAN erfolgen. MorgenFund Online ermöglicht neben der Autorisierung über die App auch die Eingabe physischer TANs (TAN-Block)
Kann ich die Digital-TAN für die MorgenFund Online (online.morgenfund.com) verwenden?
Ja, das ist möglich.
Ist es wirklich sicher, wenn ich Aufträge und die Freigabe innerhalb einer App erfasse?
Ja, die Freigabe erfolgt unter den höchsten Sicherheitsstandards.
Weshalb sind einige Geräte als "bevorzugt" gekennzeichnet?
Führen Sie einen Auftrag über MorgenFund Online (online.morgenfund.com) aus, erhalten Sie die Push-Mitteilung zur Freigabe nur auf Ihrem "bevorzugten" Gerät. Dieses können Sie jederzeit über die Kontoeinstellungen ändern. Wenn Sie einen Auftrag über die MorgenFund App ausführen, erhalten Sie die Push-Mitteilung zur Freigabe automatisch auf dem Gerät, auf dem Sie sich befinden.
Wie viele Stellen darf das Digital-TAN-Kennwort lang sein?
Das Kennwort kann zwischen 4 und 50 Zeichen lang sein.
Kann ich die Digital-TAN parallel zur SecureTAN App benutzen?
Nein, eine parallele Nutzung ist nicht möglich. Nach Einrichtung der DigitalTAN ist die Nutzung der SecureTAN nicht mehr möglich.
Wie viele Zeichen darf der Gerätename haben?
Der Gerätename kann aus Zahlen und Buchstaben bestehen und ist auf 30 Zeichen begrenzt.
Ich erhalte keine Push-Benachrichtigungen auf meinem iPhone
Bitte überprüfen Sie in Ihren Einstellungen, ob Sie die Push-Benachrichtigungen / Mitteilungen für die MorgenFund App aktiviert haben.
Ich habe ein neues Smartphone und möchte die Digital-TAN nun darauf einrichten.
Sie haben keinen Zugriff auf Ihr altes Smartphone? Dann laden Sie die MorgenFund App auf das gewünschte Gerät herunter und loggen Sie sich ein. Gehen Sie auf "Ich" > "Kontoeinstellungen" > "Digital-TAN" > "Zugriff auf Geräte verloren". Hier haben Sie die Möglichkeit Ihr gewünschtes Gerät einzurichten und den Zugang wiederherzustellen. Nach erfolgreicher Einrichtung wird Ihr altes Smartphone aus der Liste gelöscht.
Wo finde ich die Einstellungen zur Digital-TAN?
Auf Ihrem Smartphone: Die Digital-TAN ist im unteren Bereich auf "Ich" > "Kontoeinstellungen" > "Digital-TAN" hinterlegt.
Die Einrichtung der Digital-TAN ist abgebrochen, was ist zu tun?
Öffnen Sie die MorgenFund App. Ihnen wird der Banner "Digital-TAN einrichten" angezeigt. Klicken Sie auf "Jetzt aktivieren" und folgen Sie den Schritten. Alternativ: Öffnen Sie die MorgenFund App. Navigieren Sie über die Navigationspunkte "Ich" > "Kontoeinstellungen" > "Digital-TAN". Es erscheint eine Auflistung Ihrer Geräte. Anhand der "zu aktivieren" Kennung, können Sie das noch nicht eingerichtete Gerät erkennen. Klicken Sie nun neben dem Gerätenamen auf "Aktivieren". Wählen Sie nun Ihre Einrichtungsmethode aus.
Muss ich für jedes Depot eine DigitalTAN einrichten?
Nein, Sie können alternativ Ihre Depots zusammenlegen/verknüpfen. Somit können Sie mit nur einer E-Mail Adresse mehrere Depots einsehen. Die Einstellungen der Digital-TAN werden automatisch auf alle weiteren verknüpften Depots übernommen.
Wie kann ich das Kennwort für die Digital-TAN ändern?
Eine Änderung des Kennworts ist nur durch die Eingabe des bisher bestehenden Kennworts möglich.
Sie kennen Ihr Kennwort: Gehen Sie wie folgt vor: Loggen Sie sich in die MorgenFund App ein > Gehen Sie auf "Ich" > "Kontoeinstellungen"> "Digital-TAN". Gehen Sie auf "Bearbeiten" > "Digital-TAN Einstellungen" > "Digital-TAN Kennwort ändern".
Sie kennen Ihr Kennwort nicht: Gehen Sie bitte auf "Zugriff auf Gerät(e) verloren"
Einige Geräte werden als "zu aktivieren" angezeigt, was ist zu tun?
Die Einrichtung dieses Gerätes ist noch nicht abgeschlossen. Sie können dieses Gerät entweder löschen oder aktivieren.